Deine Aufgaben In Beratungsgesprächen unterstützt du Kund*innen bei technischen Fragen und erklärst Lösungen verständlichVon der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung begleitest du jedes Anliegen und schließt es eigenständig abMit einem Blick für den Bedarf sorgst du dafür, dass jede Person die passende Lösung und beste Servicequalität erhältBei Störungen im Bereich Internet, Telefonie, TV und Mobilfunk führst du eine Fehleranalyse durch und leitest passende Schritte einRouter, Endgeräte und digitale Anwendungen richtest du gemeinsam mit Kund*innen ein und gibst hilfreiche Tipps zur NutzungFalls erforderlich koordinierst du den Einsatz von Techniker*innen für Installationen und EntstörungenAlle Anfragen dokumentierst du sorgfältig und hältst sie nach, bis jede Lösung erfolgreich umgesetzt ist Deine Fähigkeiten Eine abgeschlossene Ausbildung ist ideal du bist aber auch als Quereinsteiger*in herzlich willkommenIm Austausch mit Kund*innen fühlst du dich wohl und bringst eine freundliche, angenehme Telefonstimme mitTechnik begeistert du dich?
► Zur internen Festeinstellung ► Bei einem familiengeführten, regionalen Unternehmen mit einem kleinen Team und einem modernen Arbeitsumfeld für Sie ► In Teilzeit / Montag bis Freitag ► Zum zeitnahen Start bei uns oder sprechen Sie mit uns über Ihren bevorzugten Einstiegstermin ► Unser Büro in Waiblingen können Sie gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Ihr Aufgabenbereich: Ausbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen per Telefon Akquisition von Neukunden per Telefon Ansprechpartner/-in bei Anfragen Vorstellung von Dienstleistungen unseres Unternehmens / erste Auskunft bei Anfragen Erfassen von Kundendaten Terminvereinbarungen mit Kunden und Interessenten Relevante Recherchen im Internet Schnittstellenfunktion zu Mitarbeiter/-innen (m/w/d) anderer Fachbereiche im Unternehmen Ihr berufliches und persönliches Profil: Kenntnisse aus dem Bereich Kundenakquise / Kundenbetreuung konnten Sie bereits sammeln.
► Zur internen Festeinstellung in Waiblingen ► Bei einem familiengeführten, regionalen Unternehmen mit einem kleinen Team und einem modernen Arbeitsumfeld für Sie ► In Teilzeit / Montag bis Freitag ► Zum zeitnahen Start bei uns oder sprechen Sie mit uns über Ihren bevorzugten Einstiegstermin ► Unser Büro in Waiblingen können Sie gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Ihr Aufgabenbereich: Ausbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen telefonisch / schriftlich Akquisition von Neukunden per Telefon Ansprechpartner/-in bei Anfragen Vorstellung von Dienstleistungen unseres Unternehmens / erste Auskunft bei Anfragen Erfassen von Kundendaten Terminvereinbarungen mit Kunden und Interessenten Relevante Recherchen im Internet Schnittstellenfunktion zu Mitarbeiter/-innen (m/w/d) anderer Fachbereiche im Unternehmen Ihr berufliches und persönliches Profil: Kenntnisse aus dem Bereich Kundenakquise / Kundenbetreuung konnten Sie bereits sammeln.
Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.
Wer wir sind Die Tele Columbus AG ist einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland mit einer Reichweite von mehr als drei Millionen Haushalten. Unter der Marke PŸUR bietet das Unternehmen Highspeed-Internet einschließlich Telefon sowie mehr als 200 TV-Programmen auf einer digitalen Entertainment-Plattform an, die klassisches Fernsehen mit Videounterhaltung auf Abruf vereint.